3 razones por las que puede ignorar con seguridad las métricas de tráfico de sus competidores
El tráfico del sitio web es una de esas métricas que los propietarios de pequeñas empresas usan para determinar si su sitio web está «trabajando» – junto con el número de consultas, clientes potenciales o ventas que obtienen de él. El tráfico es también una métrica que obtiene un montón de bombo; Usted puede encontrar millones de artículos que explican cómo aumentar tráfico del Web site.
Además de mirar su propio tráfico, usted puede utilizar las herramientas que le dicen cuánto tráfico sus competidores están consiguiendo. Cuando los propietarios de pequeñas empresas ven esta información, se preocupan porque en general, los números de tráfico son a veces muy altos – o al menos más altos de lo que están recibiendo.
Como dijo un empresario, cuando una agencia le presentó datos sobre el tráfico de la competencia: «Todo lo que podía pensar, cuando vi los datos, era que estaban comiendo nuestro almuerzo en términos de ventas».
Como le expliqué, sin embargo, estas herramientas no le dicen la historia completa. No le dicen, por ejemplo, si el tráfico es el tipo correcto de tráfico o si el tráfico está dando lugar a consultas. Y, ciertamente no le dicen si el negocio está satisfaciendo sus ventas y KPIs de la comercialización.
No todo el tráfico se crea igual
En torno a 2003 o 2004, Nickelodeon, la cadena de televisión, creó esta ingeniosa campaña de marketing para el espectáculo animado, «Jimmy Neutron Boy Genius» (que mi hijo de seis años de edad, observó fielmente).
La campaña de marketing, que llegó a los niños a través del programa de televisión, les dijo que buscar códigos de juegos especiales en el embalaje del producto. Estos códigos podrían ser utilizados en los juegos que aparecen en el sitio web del programa. Luego cada semana, las actividades de los jugadores serían presentadas en el programa de televisión.
Encontré esta campaña, y la participación activa de mi hijo con ella, tan notable, escribí un artículo sobre ella para mi boletín de noticias y después fijé el artículo a mi Web site.
Aunque esto estaba de vuelta en el día antes de las redes sociales, blogs y así sucesivamente, el tráfico a mi sitio web se disparó en un par de semanas. ¿Por qué? Ese artículo apareció en las búsquedas de «códigos de juego de Jimmy Neutron». Durante un par de meses, vi este tráfico verter – pero en última instancia, tomé la decisión de tomar el artículo.
¿Por qué? Esto fue en el día anterior a Google «Not Set / Not Provided», así que pude ver exactamente qué consultas de búsqueda estaban dirigiendo el tráfico a mi sitio. La frase de búsqueda «Jimmy Neutron juego códigos» no exactamente alinear con las palabras clave utilizadas por las personas que buscan un consultor de marketing B2B.
Puedo enumerar muchos otros ejemplos como este, pero creo que obtendrá la imagen. El alto tráfico no significa necesariamente el tipo correcto de tráfico.
El alto tráfico no siempre se traduce en preguntas
El año pasado, mi empresa llevó a cabo un sitio web y auditoría de marketing para un pequeño empresario preocupado por la falta de consultas. El tráfico al sitio web era saludable: más de 9,800 sesiones al mes, porque la compañía era muy diligente en la creación de contenido.
Uno de los problemas, sin embargo, fue que el 65 por ciento del tráfico se debía a los mensajes de blog, y de los cientos de puestos creados a lo largo de los años, cuatro eran responsables del 36 por ciento del tráfico total. Si bien estos puestos estaban relacionados con las ofertas de servicios de la empresa, que también eran el tipo de «cómo» de correo donde una persona podría utilizar la información sin tomar ninguna otra acción con la empresa de marketing online.
Por lo tanto, el contenido no estaba ayudando con las preguntas reales – excepto la suscripción boletín ocasional.
He visto esto suceder una y otra vez con sitios web de pequeñas empresas de marketing como http://marketing-digital.com.ar/– e incluso con el Huff Industrial Marketing (mi empresa) sitio web, también. Un año, por ejemplo, escribí una entrada en un blog con más de 50 formas de atraer tráfico a un sitio web. Ese puesto fue recogido por numerosos profesionales de SEO y comercializadores, y con el tiempo, se convirtió en el generador de tráfico número uno para el sitio web – la contabilidad de más del 50 por ciento del tráfico.
El problema, sin embargo, fue que no dio lugar a una sola investigación, y todo ese tráfico no orientado estaba sesgando los datos en Analytics. Finalmente la suprimimos a principios de 2016 y, al mismo tiempo, empezamos a crear contenido más en línea con nuestra base de clientes. Sí, tomamos un gran éxito inicialmente, pero fue la decisión correcta. El tráfico está de nuevo – al igual que las consultas.
No tienes idea de lo que la estrategia de marketing de tus competidores y los objetivos de negocio son
Debido a que proporcionamos una estrategia de marketing para nuestros pequeños clientes de fabricación industrial, a menudo estamos al tanto de sus planes de negocio. Estos planes suelen tener un objetivo principal: hacer crecer el negocio a X número de dólares en cinco o siete años. Para alcanzar este objetivo, el plan enumerará varias cosas que la compañía hará: mejorar la calidad, entrar en un nuevo mercado, introducir nuevos productos, reemplazar equipos anticuados con automatización y así sucesivamente.
Por lo tanto, basamos las estrategias de marketing recomendadas en los objetivos de negocio de nuestros clientes.
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